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消协提醒:网店购物别只看“钻”和“冠”

  沈阳市消费者协会发布消费警示,提醒市民网购时,别只查卖家信用是几个钻或几个冠、好评率的高低,这些不能完全代表一个卖家的信用高低和所售商品的质量好坏。

  据介绍,日前,李女士到沈阳市消协投诉,称不久前在某网站一卖家店铺里看好一款知名品牌家居服,该网站显示此卖家信用为蓝冠,好评率为99.56%,李女士没有多想就付款了。收到服装后发现上衣左下侧明显比右侧短,属于产品质量问题。李女士当天将上衣的照片传给卖家,卖家客服收到后,一直不与李女士联系,并且不理睬李女士的问询。

  沈阳市消协认为,此案例为消费者网购敲响了警钟。市消协提醒消费者在网络购物过程中,一定要做到五注意:

  一要注意树立网络交易风险意识,不要轻信超低价格和质量担保承诺等。二要注意谨慎选择交易对象。要看卖家的历史信用构成,产品转化率是否异常,具体的评价是否异常,一定时期的商品退货量是否高于同类商品以及退货原因。三要注意选择货到付款的方式,对于必须先行付款方式要选择通过第三方交易平台方式结算。四是注意不可随意将自己的真实信息泄露给身份不明的网站和网络经营者。五是当出现网络消费纠纷时,要保存网上商品图片和介绍以及与商家聊天记录等资料,不能协商解决应及时向消费者协会投诉。(记者 姜敏)

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